Död OW-SERVER-ENET-2 efter upgrade

[larre]

Hej,

Har idag provat att uppgradera min OW-SERVER från firmware 1.01 till 1.19 men nu har den slutat svara.

Har försökt med en hård reset men det verkar inte reagera alls tyvärr.

Har också läst och försökt lösa det enligt länk i denna tråd: http://www.temperatur.nu/forum/post13690.html#p13690 men jag lyckades inte hitta enheten i nätverket (syntes inte i routern) så jag hade ingen tur med det tyvärr.

Några tips på hur man kan skrämma igång den? Kan man ansluta och flasha m.h.a. USB?

Model: OW-SERVER-ENET-2
DOM: 1/27/2012
Köpt: 4/11/2012

/Larre

[elf98]

Blinkar lysdioden?

Hur har du försökt resetta den? Svarar den på ping?

[larre]

Dioden blinkar för fullt. Har provat att resetta genom att sluta kontakten mellan de två polerna märkta RESET men inget händer, dioden bara blinkar vidare.

Eftersom jag inte kan se den i min router så vet jag inte adressen och kan inte pinga den.

[elf98]

Kolla i manualen så ser du defaultadressen där. Du kommer antagligen att behöva skicka upp ny firmware via tftp.

Skickat från min LT26w med Tapatalk 4

[elf98]

Äh, lägg en beställning på en ny mot förskottsbetalning och skriv en kommentar med hänvisning till den här tråden så skickar vi en ny utan kostnad istället.

Den trasiga returneras med den förfrankerade returfraktsedel som kommer med den nya.

[larre]

Wow, fantastiskt bra service. Jag lade ett supportcase på EDS webb också och fick följande svar:

i am sorry you are having difficulty with the OW-SERVER. The unit will need to be returned to receive the firmware update. Firmware versions prior to 1.04 contained a bug causing many of the updates to fail. We will need to arrange a RMA. Did you purchase the OW-SERVER directly through EDS or a distributor? If through EDS, please provide the invoice number or the company name. (I tried unsuccessfully to look up an order with your email address.)

Regards,

David

Lägger beställning på en ny genast, tack så mycket för utmärkt service än en gång.

/Larre