Problem med popp keypad ihop med razberry

[naeblizz]

Hej. Köpte nyligen en popp keypad zwave av er. Hade tänkt integrera den med min razberry z-way controller. Enligt er kompabilitetsguide ska den fungera ihop med z-way controller. Jag lyckas dock inte få den att integreras fullt ut. När jag försöker inkludera enheten i z-way stanna processen på 20%. Har försökt ca 10 gånger med samma resultat varje gång. Har ni några förslag på vad som kan vara fel? Mvh Mikael

[supportM]

Hej. Köpte nyligen en popp keypad zwave av er. Hade tänkt integrera den med min razberry z-way controller. Enligt er kompabilitetsguide ska den fungera ihop med z-way controller. Jag lyckas dock inte få den att integreras fullt ut. När jag försöker inkludera enheten i z-way stanna processen på 20%. Har försökt ca 10 gånger med samma resultat varje gång. Har ni några förslag på vad som kan vara fel? Mvh Mikael

Hej,

Ajdå, det var tråkigt att höra!

Tyvärr är det inte vi som gjort de testerna på just den, men det är extremt sällan vi får in felaktig information från användarna.

Hur långt har du mellan styrenheten och keypaden? Intervjuerna brukar vara mycket enklare att få till om man är väldigt nära varandra, gärna inom 1 meter.

//Erik K @ m.nu

[naeblizz]

Jag hade den ca 10cm från styrenheten varje gång jag provade , så tror inte det är problemet.

[supportM]

Jag hade den ca 10cm från styrenheten varje gång jag provade , så tror inte det är problemet.

Hej,

Testade precis på kontoret och den hoppade igång direkt.

Kontakta oss på info@m.nu så tar vi det vidare där.

//Erik K @ m.nu