MCO HOME PM2.5 skickar inte data till Telldus

[oscwes]

Jag har köpt en MCO HOME Luftkvalitetsmätare - PM2.5 (MH10-PM2.5-WD).

Det har varit enkelt att ansluta den via Z-wave till min Tellstick Znet Lite v2 och den rapporterar data för temperatur och luftfuktighet bra, men den rapporterar inte någon data för PM2.5. Jag har försökt att koppla ifrån och återansluta den samt ändra inställningar för rapporteringsintervall och annat utan framgång. Jag har också varit i kontakt med Telldus support som bekräftar att enheten är testad av dem och är kompatibel.

Kan det vara någon inställning som är fel trots allt, eller går den kanske att återställa helt för att se om det kanske fungerar då?

[elf98]

Hör med telldus support så kan de guida dig!

[oscwes]

Jag försökte med Telldus support först, men de menar att felet inte ligger på deras sida eftersom anslutningen i sig fungerar och den kan rapportera temperatur och fuktighet. Tydligen ska modellen vara testad av dem och då fungerande.

[elf98]

Hmm.

De brukar ta tag i liknande ärenden.

Låter som de inte stödjer enheten längre, eller att något I har ändrats i nyare firmware.

Om inte reinkludering hjälper och telldus inte kan hjälpa är drt nog inte mycket att göra.

Skicka ett mail till info@m.nu så får supporten lösa återköp.