Vera Edge + Philio Tech On/Off Socket gen5

[MagEn]

Hej!
Jag lyckas inte inkludera en plug från Philio Tech till min Vera Edge.
(On/Off Socket with power metering - Gen5 - Philio Tech [PHI_PAN11-1B])
Under inkluderingsfasen blir det ett "security scheme"-fel.
Enligt listan ska de vara kompatibla. Är det någon som har fått det att fungera?
Jag har provat massor av gånger och exkluderat och resetat m.m.

Enligt dioden verkar pluggen vara i autoinkluderingsläge och blir upptäckt av Veran, men sedan i fasen "Exchange security" blir det fel.
Jag har senaste firmware installerat på Veran.

Som jag ser det finns det tre möjliga alternativ:
1) Enheterna är inte kompatibla (med aktuell firmware för Veran)
2) Pluggen är trasig
3) Handhavandefel från min sida

[Libbe68]

Hej

Jag har totalt 5st pluggar inkluderade till min Vera Edge (med senaste fw) varav de sista 2 inkluderades 14/12.
Alla 5 fungerar dessutom precis som dom ska.

Skickat från min SM-G920F via Tapatalk

[MagEn]

Intressant.
När pluggen är i autoinkluderingsläget kan man ju egentligen inte göra något fel.
Alltså man väljer "add device" i Veran och resten sköter sig i princip själv (utan tryck på pluggen).
Det är nästan så jag börjar tro att det är något fel på pluggen.

[Piloff]

Hej.

Jag hade samma problem, när jag skulle inkludera en av mina Philio Tech. [PHI_PAN11-1B]

Den kom upp i device listan, men med samma felmeddelande.
Efter en del trixande med inkludering och exkludering tröttnade jag.

Testade enheten jag hade i fått upp i listan, med fel meddelandet kvar.
Den fungerade och strömförbrukningen visade rätt.

Så jag satte den på plats och satte in den i en scen.
När jag sen provkörde scenen, så försvann felmeddelandet.
Den har bara varit igång lite drygt ett dygn nu, men ännu inga andra problem.

[MagEn]

Jag kontaktade Vera-supporten (öppnade upp för remote access) och lät den icke-fungerande enheten ligga kvar (med felmeddelande).
Jag vet inte om de gjorde någonting alls, men jag fick ett mail med information om att det nu verkade fungera.
När jag testar enheten verkar allt OK. Jag väntar på svar från Vera med information om vad de gjorde.
Summa summarum: Nu verkar det fungera.

[sevpejo]

Har samma erfarenhet som bl.a. Piloff.

Vid inkluderingen dyker felet upp, hände på samtliga 3 som jag precis har driftsatt.

Även om felet ligger så verkar allt funka. Efter lite väntetid och några on/off-manöver så försvann felet. På någon enhet kom felet tillbaka en stund igen men till slut, efter ytterligare lite väntande och några manövrar så finns det inget fel kvar....

Tog väl någon ½-timma totalt. Har ingen aning om vad själva grundproblemet är men nu fungerar det i alla fall.

Allt är kört på en helt ny-driftsatt VeraEdge, fullt uppdaterad