FORUM.M.NU

Hej
Har en POPE700397 som har fungerat utmärkt sedan November men här om dagen la den av och står bara och blinkar grönt/rött.
Provat att fabriksåterställa och exkludera/inkludera flera gånger och det har fungerat varje gång tills jag drar ur den ur vägguttaget och flyttar den, den börjar då blinka rött/grönt igen och man får ingen kontakt.
Det är precis som den tappar minnet när den blir strömlös.

Har googlat osv om vad rött/grönt blink betyder men inte hittat något svar.
Går det att fixa på något sätt eller är den trasig?

/Daniel

Hej Daniel,

Jag har precis samma produkt som du (POPE700397), och har nu fått exakt samma beteende på min enhet.

Lyckades du få ordning på den?

mvh Fredrik

Hej
Nej jag har inte fått något svar, trodde supporten på M skulle svara här.
Den fungerar fortfarande inte.

/Daniel

Hej,

Ursäkta det sena svaret, inte svårare än att vi missade tråden tyvärr

Har du nyligen flyttat på eller tagit bort någon annan Z-wave produkt i ditt hem som kan ha stört ut mesh-nätverket mellan dina z-wave prylar?

Nej! Enheten är helt "låst" blinkar omväxlande rött/grönt konstant. "Fabriksåterställning" förändrar ingenting...

Köpte denna 24:e December av er, kan jag reklamera den?

Maila oss på info@m.nu så får du reklamationsvägledning

Tummenupp

Minnet är bra men kort.
Nej jag hade inte gjort något i nätverket innan det hände, är fortfarande samma fel på enheten.

Jag skickar iväg ett mail jag med helt enkelt.

Tack för hjälpen

/Daniel