Supportärende

Teknisk support för produkter som finns på http://www.m.nu. Generella diskussioner rörande hårdvara hänvisas till teknikforumet.
Kategoriregler
Vill du visa bilder i ditt inlägg? Använd funktionen "Ladda upp bilaga" nedanför textrutan!
lindehoff
Wannabe
Inlägg: 24
Blev medlem: 17 mar 2010, 09:47
Ort: Kalmar

Supportärende

Inlägg av lindehoff »

Hej
Jag tänkte skicka ett mail till er men efter ha läst i forumet angående support/felanmälan så verkar det soma att ni vil ha det i forumet.
Så här är det, jag har två produkter jag köpt fårn m.nu som jag tror har gått sönder.

Den första är en plugwise module, det har nog vairt fel på den ända sedan jag köpte den för ca. 6-7 månader sedan. Den var mycker bökig att få in i nätverket och den får nästan aldrig kontakt med nätverket och håller på att klickar av och på automatiskt lite när som helst. Jag har provat ta bort den fårn nätet, reseta den och lägga tillbaka men den vill inte vara med.

Den andra produkt jag har problem med är en 1-wire Ljussensor, jag har haft den kopplad till en OWserver och fått mycket konstiga reslutat ifrån den, se den här tråden.

Det konstiga är att jag fick samma problem med den nya ljussensorn som jag fick skicka till mig efter några veckor. Jag orkade inte ta ta i det då men nu har jag börjar labba med Beyond Measure och kopplat in ljussensron via USB och där får jag gansak ofta läsfel ifrån just ljussensorn, ca 80% av gångerna, jag har även andra 1-wire sensorer kopplade till BM som fungerar prefekt.
Jag får följande fel fårn BM:

Kod: Markera allt

[2011-01-17 09:34:02][OneWire][Error]DalSemi.OneWire.Adapter.OneWireIOException:
 OneWireContainer20 - Failure during conversion - Bad CRC
   at DalSemi.OneWire.Container.OneWireContainer20.#=qcf19C9HivRzV2TL7m9_GUw==(B
yte #=qqk$RPyd6QgZbtAreyLUrbjTWobiuD8l9y4X0s0a_PBM=, Byte #=qh3_k5OAmcxGHY1GoPYO
ruQ==, Int32 #=qMyX8uRKWa8Y9SlOsDKiiEg==, Byte[] #=qYSXloSOz0E$HXoBoe$E7LQ==)
   at DalSemi.OneWire.Container.OneWireContainer20.DoADConvert(Boolean[] doConve
rt, Int32[] preset, Byte[] state)
   at DalSemi.OneWire.Container.OneWireContainer20.DoADConvert(Boolean[] doConve
rt, Byte[] state)
   at BeyondMeasure.Configuration.OneWire.Family20Config.ExecuteRead(NetworkMap
map, PortAdapter adapter, ILoggMethods log, IMessageSender messageSender)
   at BeyondMeasure.OneWire.DeviceOperationState.PerformOperation(DeviceOperatio
n operation, IEnumerable`1 workingSet)
Jag provade OneWireViewer som följer med drivrutinen och den får oxå CRC fel.

Så nu vet jag itne riktigt hur jag så går till väga.
Användarvisningsbild
elf98
Hemautomation - det är mer än en hobby
Inlägg: 5434
Blev medlem: 27 okt 2006, 13:49
Ort: Linköping
Kontakt:

Re: Supportärende

Inlägg av elf98 »

Plugwise-modulen skall inte bete sig så!

Mycket märkligt att du har sådana problem med ljussensorn trots utbyte.

Gör så här:
Lägg en beställning på de saker som är trasiga (mot Förskottsbetalning) så nollar jag ordern och ser till att du får nya prylar!

Returfraktsedel medföljer.
Grundade m.nu & temperatur.nu

Driver temperatur.nu

Bild
PerM
Hemautomation - det är mer än en hobby
Inlägg: 822
Blev medlem: 23 feb 2007, 14:46
Ort: Vallentuna
Kontakt:

Re: Supportärende

Inlägg av PerM »

Angående läsningen av DS2450/ljussensorn, så är det inte helt ovanligt med läsfel från dem tyvärr dock är 80% väldigt mycket.

Min erfarenhet är att det beror på dålig/varierande matningsspänning och/eller användande av icke-TP-kabel eller i värsta fallet, störningar på nätet.
lindehoff
Wannabe
Inlägg: 24
Blev medlem: 17 mar 2010, 09:47
Ort: Kalmar

Re: Supportärende

Inlägg av lindehoff »

Hej igen
Som du säkert märkt så har jag inte skickat in någon ny order, jag ville först dubbelkolla att det inte var något fel på placeringen och att det inte var någon kabelfel.

Så jag testade att byta ut kabeln till ljussensorn och kopplade in den igen och då försvann alla enheter från OWserven, jag fattade ingenting. Så fort jag kopplade ur ljussensorn så kom de andra enheterna tillbaka. Jag har dubbelkollat med annan kabel men likadan.
Det som gör de hela ännu mer konstig är när jag någon dag senare upptäckte att min LED-pulsräknare slutat att fungerar den hade slutat att räkna och LED-detektorn blinkar inte längre. Jag fattar inte alls vad jag lyckats med.

Behöver hjälp.
Användarvisningsbild
elf98
Hemautomation - det är mer än en hobby
Inlägg: 5434
Blev medlem: 27 okt 2006, 13:49
Ort: Linköping
Kontakt:

Re: Supportärende

Inlägg av elf98 »

Spänningsmatningen verkar inte fungera som den skaska på ditt nät...
Grundade m.nu & temperatur.nu

Driver temperatur.nu

Bild
lindehoff
Wannabe
Inlägg: 24
Blev medlem: 17 mar 2010, 09:47
Ort: Kalmar

lindehoff

Inlägg av lindehoff »

Ska LED-detektorn blinka även om inte räknaren är inkopplad till 1wire nätet? Eller är batteriet endast till för att "hålla" räkningen?
Användarvisningsbild
elf98
Hemautomation - det är mer än en hobby
Inlägg: 5434
Blev medlem: 27 okt 2006, 13:49
Ort: Linköping
Kontakt:

Re: Supportärende

Inlägg av elf98 »

Led-detektorn skall normalt inte blinka när räknaren är bortkopplad från nätet. Gör den det har du kopplat detektorn till +5V-terminalen.

Batteriet är ett backupbatteri och kommer att ta slut fort om det skall driva detektorn.
Grundade m.nu & temperatur.nu

Driver temperatur.nu

Bild
lindehoff
Wannabe
Inlägg: 24
Blev medlem: 17 mar 2010, 09:47
Ort: Kalmar

Re: Supportärende

Inlägg av lindehoff »

Ok, det var jag som hade tabbat mig, jag glömde kopla in EDS-adaptern när jag kopplade över till OWserven så Räknaren fungerar prefekt igen.
Jag får dock inte igång ljussensorn så jag skicka in en order på det nu, tack för all hjälp och support.
Skriv svar